以患者为中心的医疗之家(PCMH)不是实际的建筑物、住宅或医院. 这是一种医疗保健的团队方法，包括患者的初级保健提供者, 专家, 患者和患者支持人员.

该诊所有一名以患者为中心的家庭医疗护理协调员，他是一名注册护士，致力于与患者的初级保健提供者一起工作, 他们的护理团队, 而病人, 协助进行指导, 教育及支援.

这项志愿服务提供与协调员的联系，协调员将定期: 

• 作为联络点，通过转诊给专家帮助导航卫生保健系统, 协调安排, 测试和跟进
• 成为帮助病人理解诊断、治疗和检查结果的信息来源
• 回顾药物，帮助患者理解药物，以及为什么要指导他们服用这些药物
• 促进在医疗之家和社区获得资源
• 协助获得保健设备和用品
• 帮助制定和实现改善健康的目标
• 指导和支持患者在其医疗保健中发挥积极作用
• 促进医疗决策的独立性